Yleiset kaupan ehdot Triosoft Oy:n verkkokaupassa (alkaen 01.05. 2005)

Rekisteröityminen

Tilauksen tekeminen edellyttää rekisteröitymistä. Ensimmäisen tilauksen yhteydessä kuluttajan tulee:
a) rekisteröityä kuluttajana Triosoft Oy:n asiakasrekisteriin ilmoittamalla nimensä sekä muut pakolliset tiedot.
b) Antaa suostumuksensa, että Triosoft rekisteröi henkilötiedot asiakasrekisteriinsä. 

Yksityisyys ja tietosuoja 

Asiakastiedot ovat luottamuksellisia. Triosoft Oy sitoutuu olemaan luovuttamatta asiakastietoja kolmansille osapuolille.
Kuluttajan tulee noudattaa tarkkaavaisuutta ja huolellisuutta verkkokauppaa käyttäessään.
Triosoft Oy ei pyydä eikä tallenna kuluttajasta
a) henkilötunnusta
b) pankkiyhteystietoja
c) luottokorttitietoja  

Toimitustavat ja maksuehdot

Toimitustapana on Keltainen kuljetus 16 tai nouto liikkeestä, toimitusmyynnissä maksutapana postiennakko tai Nordean Solo-maksu ja Sampo-pankin verkkomaksu. Huom! Nyt myös Visa ja Mastercard käytössä verkkomaksuissa. 
Liikkeestä tavaraa noudettaessa maksutapana käyvät: verkkomaksut (tieto suorituksesta tarvitaan ensin), käteinen, pankkikortit, Luottokunnan luottokortit, Diner's, OP Käteisluotto, Nordea Käyttöluotto ja Joustorahoitus.

Laskutus ja leasing yrityksille sekä julkisyhteisöille eri sopimuksesta.

Toimitusaika

Tilaukset pyritään hoitamaan 3-5 arkipäivän kuluessa tilauksen vastaanottamisesta. Tilausvahvistuksen yhteydessä asiakkaalle toimitetaan tieto toimitusajasta jos se poikkeaa edellämainitusta. Noudettaessa tuotteita liikkeistämme ilmoitamme erikseen kun tuotteet ovat noudettavissa, näin siis webtilauksen yhteydessä !

Hinnat

Kaikki hinnat sisältävät ALV:n 23%. Triosoft ei vastaa järjestelmän aiheuttamista hinnoitteluvirheistä. Huom! Liikkeiden hinnat voivat erota verkkokaupan hinnoittelusta!

Tuotetiedot sivuilla

Tiedot perustuvat valmistajien ja maahantuojien antamiin tietoihin. Triosoft Oy ei vastaa teknisten tietojen oikeellisuudesta ja pidättää oikeuden muuttaa teknisiä tietoja ilman eri ilmoitusta.

Palautusoikeus, asiakaspalautukset

Noudatamme postimyynnin ehtoja Internetin kautta tapahtuvassa tilaamisessa. Asiakkaalla on oikeus perua tilaus Kuluttajansuojalain 6. luvun 6 §:n mukaisesti neljäntoista (14) päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta.

Tuotteen palautus tulee tehdä postitse asiakaspalautuksena joka on asiakkaalle maksuton.
Emme ota vastaan postiennakkolähetyksiä emmekä lunasta lähetyksiä muullakaan tavalla.

Tuotteet on pakattava huolellisesti, mikäli tuote tai myyntipakkaus on särkynyt tai vahingoittunut kuljetuksessa, emme hyväksy tuotteen palautusta. Palautettavan tuotteen tulee olla käyttämätön ja alkuperäispakkauksessa.
Mukaan tulee liittää alkuperäinen kuitti tai kopio siitä, lähettäjän yhteystiedot sekä ohjeet mahdollista tuotevaihtoa tai rahapalautusta varten.

Veloitamme asiakkaalta virheellisesti tehdystä palautuksesta syntyneet kulut, kuitenkin vähintään 20 euroa. 

Takuupalautukset ja reklamaatiot

Takuupalautukset tulee tehdä erillisen takuuohjeen mukaisesti. Takuuohjeet eri valmistajien tuotteille löydät Takuuohjeita-sivulta sivun yläreunasta.

Toimituskulut

Toimitus- ja käsittelykulut Suomessa: postiennakkolähetyksessä 10,00 euroa, verkkomaksulähetys 8,00 euroa
Huom! Ei koske laitepaketteja, tällöin  kulut lasketaan lähetyksen painon mukaan postin taulukoista.

Kaikki oikeudet pidätetään.